Chính Sách Bảo Mật 78vim –
Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi tại Việt Nam, 78vim cần thu thập một số thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho từng loại thông tin.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh thành).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các biểu mẫu phản hồi trên nền tảng 78vim.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch, lịch sử tham gia trò chơi (slot, live casino, đá gà, Rồng Hổ), thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu định vị: Quốc gia và vùng địa lý phỏng đoán dựa trên địa chỉ IP, nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ quy định.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục Cookie).

Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập bởi 78vim đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà chúng tôi sử dụng thông tin của bạn:

Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên 78vim của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng nội địa.
• Cung cấp quyền truy cập vào hơn 2.500 trò chơi bao gồm slot, live casino, đá gà trực tiếp và Rồng Hổ.
• Ghi nhận và thanh toán tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Xác minh và bảo mật

• Thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Xác minh độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) của tất cả người chơi trên nền tảng 78vim.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi và hành vi vi phạm điều khoản.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và an toàn tài chính cho tất cả thành viên.

Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi độc quyền và cập nhật sản phẩm mới (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Tuân thủ pháp lý

• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

78vim hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là vấn đề nhạy cảm với người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp thực sự cần thiết và luôn yêu cầu bên nhận bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương với 78vim.

Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác dịch vụ được ủy quyền, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game (nhà cung cấp phần mềm casino) để xác thực phiên chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC/AML bên thứ ba được kiểm định để hỗ trợ quy trình xác minh thông tin người dùng.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu hành vi sử dụng và cải thiện nền tảng 78vim.

Yêu cầu từ cơ quan pháp lý

78vim có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Chính sách Cookie

78vim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 78vim.app.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt trò chơi ưa thích và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất và hành vi người dùng tổng thể để cải thiện nền tảng 78vim.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 78vim, đặc biệt là khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật.

Bảo mật dữ liệu

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của 78vim. Chúng tôi đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78vim được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, tiêu chuẩn cao nhất trong ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, dữ liệu KYC) được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản 78vim.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo và phản ứng ngay lập tức với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78vim thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Trong trường hợp vi phạm dữ liệu

Mặc dù 78vim áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78vim cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và triển khai ngay các biện pháp khắc phục.

Quyền của người dùng

Là người chơi tại 78vim, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

Các quyền bạn có

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà 78vim đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 78vim xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 78vim, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chơi game.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78vim qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

78vim chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 90 ngày, sau đó tự động xóa.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, 78vim sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin không thuộc diện phải lưu giữ bắt buộc theo pháp luật. Quá trình xóa dữ liệu hoàn toàn được thực hiện trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu được chấp thuận.

Cập nhật chính sách

78vim có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 78vim.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 78vim sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.